İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde iade veya değişim yapabilirsiniz. Aşağıda iade ve değişim şartlarımızı bulabilirsiniz.

1. İade Şartları

• Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

2. Değişim Şartları

• Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• Ürün arızalı veya hatalı gönderilmişse kargo masrafları tarafımızca karşılanır.
• Ürün müşteri isteğine bağlı sebeplerle değiştirilmek istenirse kargo masrafları müşteriye aittir.

3. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebiniz için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürün, belirtilen kargo adresine gönderilmelidir.

4. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilecektir.